Atendimento contínuo
O paciente recebe orientação mesmo fora do horário da recepção.
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Sofia Smart Odonto
Uma secretária virtual inteligente para o seu consultório odontológico.
A Sofia atende pelo WhatsApp, entende a necessidade do paciente, consulta a agenda real da clínica e conduz o atendimento até a confirmação.
Atendimento 24/7Google AgendaLembretes automáticos
Sofia Smart Odontoonline
Hoje
Sofia
Boa tarde! 😊 Como posso ajudar você hoje?
14:02Estou com dor de dente e queria marcar uma avaliação.
14:03Sofia
Claro. Vou consultar os horários disponíveis na agenda da clínica.
14:03✓
Horários disponíveis
Terça-feira • 09:00, 10:30 ou 14:00
Pode ser às 10:30.
14:04Sofia
Agendamento confirmado! Enviarei um lembrete antes da consulta. 💙
14:04▣
Agenda conectadaDisponibilidade em tempo real
◷
Lembrete programadoMenos esquecimentos e faltas
Respostas imediatas
Menos espera e menos oportunidades perdidas no WhatsApp.
Agenda organizada
Agendamentos, cancelamentos e remarcações em um fluxo único.
Experiência humanizada
Conversas claras, cordiais e adaptadas à necessidade do paciente.
Do primeiro contato à confirmação
Um atendimento completo, sem sobrecarregar a recepção.
A Sofia organiza cada etapa da conversa e mantém o paciente informado durante todo o processo.
Paciente chama no WhatsApp
A Sofia identifica saudações, dúvidas, convênios, procedimentos e sintomas descritos em linguagem natural.
Sofia entende a necessidade
Ela apresenta as opções adequadas, solicita os dados necessários e conduz a conversa de forma objetiva.
Consulta a agenda real
Os horários são verificados diretamente no calendário, respeitando disponibilidade e horário de atendimento.
Confirma e acompanha
O paciente recebe confirmação, orientações e lembretes. Também pode cancelar ou remarcar pelo mesmo canal.
Recursos da solução
Mais organização para a clínica. Mais facilidade para o paciente.
A automação é configurada de acordo com os serviços, horários, regras e linguagem do consultório.
✓
Agendamento inteligenteConsulta disponibilidade antes de oferecer qualquer horário.
✓
Cancelamento e remarcaçãoLibera o horário anterior para que ele volte a ficar disponível.
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Lembretes automáticosAjuda a reduzir esquecimentos e melhora a organização da agenda.
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Atendimento por procedimento ou sintomaO paciente pode escolher uma opção ou simplesmente explicar o que está sentindo.
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Informações sobre particular e convêniosApresenta orientações conforme as regras definidas pelo consultório.
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Escalonamento para atendimento humanoEncaminha situações específicas para a equipe quando necessário.
Visão operacional
Atendimentos hoje24↗ fluxo automatizado
Agendamentos11✓ confirmados
Agenda do diaTerça-feira
- AvaliaçãoConfirmada pela Sofia✓
- LimpezaLembrete enviado◷
- RetornoConfirmada pela Sofia✓
- ClareamentoAguardando confirmação•
WhatsApp→Sofia IA→Google Agenda
01
Saudação única e natural
Sem mensagens repetitivas. A conversa começa de forma cordial e segue conforme o contexto do paciente.
02
Horários somente após consulta real
A Sofia não inventa disponibilidade: ela verifica o calendário antes de apresentar opções.
03
Fluxos preparados para exceções
Pedidos fora do horário, insistência em horário ocupado, cancelamento e remarcação recebem tratamento específico.
04
Personalização para cada clínica
Procedimentos, convênios, horários, profissionais, endereço e mensagens são ajustados à operação do consultório.
Integração inteligente
A Sofia conecta o atendimento à operação do consultório.
WhatsApp, Sofia Smart, automação n8n e Google Calendar trabalham juntos para transformar mensagens em atendimentos organizados.
Perguntas frequentes
O que sua clínica precisa saber antes de começar.
A Sofia substitui totalmente a recepcionista?
Não. A Sofia assume tarefas repetitivas e o primeiro atendimento, deixando a equipe livre para situações que exigem atenção humana.
Ela consulta a agenda antes de oferecer horários?
Sim. A solução pode ser integrada ao calendário definido pela clínica para verificar conflitos e disponibilidade antes da confirmação.
É possível personalizar procedimentos e horários?
Sim. O fluxo é adaptado aos serviços, regras, profissionais, convênios, horários de funcionamento e linguagem do consultório.
O paciente consegue cancelar ou remarcar?
Sim. Esses fluxos podem ser automatizados e o horário anterior pode ser liberado novamente na agenda.
Como funciona a implantação?
Primeiro levantamos as regras da clínica. Depois configuramos, integramos, testamos e homologamos o atendimento antes da entrada em produção.
Veja a Sofia em ação
Transforme o WhatsApp do seu consultório em uma experiência de atendimento inteligente.
Solicite uma demonstração e conheça um fluxo preparado para a realidade de uma clínica odontológica.